개인정보처리방침
시행일: 2026년 5월 15일 · English
1. 총칙
Remnant Workshop, Inc.(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사의 웹사이트(remnantworkshop.com) 및 회사가 배포하는 모든 모바일 애플리케이션(이하 "서비스")에 적용됩니다.
본 방침이 적용되는 주요 앱: Tone Trace: Rig Analyzer (기타 이펙터 신호 체인 분석 도구, 인앱 구독 포함), Barnyard Babble (만 6세 미만 가족용 동물 소리 앱), Crop Craft (이미지 편집 도구), Sound Bath Journeys (사운드 명상 앱), Who Says Moo (동물 소리 학습 앱).
회사는 미국 델라웨어주에 본사를 둔 법인이며, 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자에 해당합니다.
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 서비스 제공 및 운영 (앱의 핵심 기능 제공)
- 이용자 통계 분석 및 서비스 개선 (가명/익명 처리된 사용 데이터 기반)
- 오류 및 충돌 진단 (앱 안정성 향상 목적)
- 광고 제공 (광고가 포함된 앱에 한함)
- 인앱 구독 및 결제 처리 (해당 앱에 한함)
- 고객 문의 응대 및 분쟁 해결
3. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 처리합니다.
자동으로 수집되는 정보:
- 익명 기기 식별자 (이용자의 기기에서 생성된 임의 ID — Apple ID 또는 광고 식별자와는 별개임)
- 앱 사용 이벤트 및 세션 데이터 (어떤 기능을 사용했는지, 세션 길이 등)
- 기기 및 환경 정보 (기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전, 언어 설정, 다크/라이트 모드)
- 오류 및 충돌 로그 (스택 트레이스, 예외 메시지)
- 광고 상호작용 데이터 (광고를 표시하는 앱에 한함, Google AdMob을 통해 수집)
- 웹 서버 로그 (IP 주소, 브라우저 유형, 방문 페이지 등 — 웹사이트 방문 시)
이용자가 입력하는 정보:
- 고객 문의 시 이메일 주소 및 문의 내용
- 인앱 구매 결제 정보 (Apple 또는 Google이 직접 처리하며 회사는 거래 상태와 익명 사용자 ID만을 수신)
회사는 이름, 이메일 주소(고객 문의 제외), 계정 자격 증명, 정밀 위치, 건강 정보, 사진/파일 내용, 마이크/카메라/연락처 데이터를 수집하지 않습니다.
4. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 분석, 충돌 및 오류 데이터: 수집일로부터 최대 1년 보유 후 자동 삭제
- 인앱 구독 거래 기록 (해당하는 경우): 「상법」 제33조 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년간 보유
- 고객 문의 기록: 분쟁 해결 및 응대 목적으로 3년간 보유
- 기기에 저장된 데이터: 이용자가 앱 데이터를 삭제하거나 앱을 제거할 때까지
보유기간 경과 또는 처리목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
아래 6항의 처리위탁(처리수탁자)은 회사의 지시에 따라 처리 목적 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 「개인정보 보호법」상의 제3자 제공에 해당하지 않습니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- PostHog, Inc. — 가명 제품 분석 이벤트 (화면 조회, 버튼 탭, 기능 사용; Privacy Policy: posthog.com/privacy)
- Functional Software, Inc. (Sentry) — 오류·충돌 보고 및 성능 진단 (스택 트레이스, 기기 모델, OS 버전; Privacy Policy: sentry.io/privacy/)
- Google LLC (Google AdMob) — 광고 표시 및 측정 (광고가 포함된 앱에 한함; Privacy Policy: policies.google.com/privacy)
- RevenueCat, Inc. — 인앱 구독 권한 관리 (해당 앱에 한함; Privacy Policy: revenuecat.com/privacy)
- Amazon Web Services, Inc. — 웹사이트 호스팅 (Privacy Policy: aws.amazon.com/privacy)
회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 시 처리 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 정보주체의 개인정보를 다음과 같이 국외로 이전합니다.
- 이전되는 항목: 위 3항에서 정한 자동 수집 정보 및 이용자 입력 정보
- 이전받는 자: 위 6항에 명시된 처리위탁자들
- 이전 국가: 미국 (주된 처리), 독일 (GDPR 지역 이용자의 PostHog 데이터에 한함)
- 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 TLS로 암호화된 네트워크 연결을 통해 상시 이전
- 이전 목적: 위 2항의 처리 목적과 동일
- 보유 및 이용 기간: 위 4항의 보유 기간과 동일
국외 이전에 대해 거부하려는 정보주체는 서비스 이용을 중단하거나 아래 12항의 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기 절차: 정보주체로부터 수집한 개인정보는 처리 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 또는 즉시 파기됩니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 안전하게 삭제하며, 종이 문서로 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
9. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
위 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
권리 행사 방법: privacy@remnantworkshop.com으로 제목에 PIPA 요청이라고 기재하시어 보내주시기 바랍니다.
정보주체의 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법」 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
회사는 분석 데이터에 가명 식별자(이용자의 기기에서 무작위로 생성된 ID)만을 사용하므로, 삭제 요청 시 해당 기기 식별자 또는 위치 추적이 가능한 기타 맥락 정보(앱 이름, 사용 기간 등)를 함께 제공해 주시기 바랍니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치(TLS 전송 암호화 적용)
- 물리적 조치: 처리위탁자(클라우드 인프라 제공자)의 데이터센터 출입통제
- 가명처리: 분석 식별자는 이용자의 기기에서 무작위로 생성되며 실명 또는 연락처 정보와 연결되지 않습니다.
11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자에게 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키' 또는 유사 기술을 다음과 같이 사용할 수 있습니다.
- 웹사이트: 표준 웹 서버 로그 외에 개인화된 쿠키를 사용하지 않습니다.
- 모바일 앱: 분석 SDK가 익명 기기 식별자를 사용합니다. 이 식별자는 앱 설정 → 개인정보 → 분석 전송 토글을 통해 거부할 수 있습니다.
- 광고 식별자 (iOS): iOS 14.5 이상에서는 App Tracking Transparency 프롬프트를 통해 이용자가 광고 식별자 사용을 허용하거나 거부할 수 있습니다.
12. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: Jeffrey Klug (제프리 클루그)
- 직책: 최고경영자 (CEO), Remnant Workshop, Inc.
- 연락처: jeff@remnantworkshop.com
정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
13. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
회사의 일반 이용자 대상 앱은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동으로부터 법정대리인의 동의 없이 개인정보를 수집하지 않습니다.
아동을 위한 별도 앱(Barnyard Babble)은 가족 친화적 모드로 운영되며, 광고는 비개인화 모드로 표시되고 분석 데이터는 수집되지 않으며 음성 녹음(사용되는 경우)은 기기에만 저장되어 외부로 전송되지 않습니다.
14. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보보호위원회 — 국번없이 1833-6972 (www.pipc.go.kr)
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) — 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 — 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
15. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 본 페이지를 통하여 고지할 것입니다. 다만, 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
본 방침의 영문 원본은 remnantworkshop.com/privacy.html에서 확인하실 수 있습니다. 영문본과 한국어 번역본 간에 불일치가 있는 경우, 한국 거주자에 대해서는 한국어 본문이 우선합니다.